Ayuda y contacto
Lullsong reproduce sonidos suaves y continuos para ayudar a los bebés a dormirse. Para dudas, problemas o ideas, escríbenos a hello@vesperai.ch y te responderemos en un plazo de dos días hábiles.
Preguntas frecuentes
El sonido se detiene cuando bloqueo el teléfono
Con el plan gratuito, Ruido blanco, Lluvia, Shhh, Latidos y Caja de música siguen sonando con la pantalla bloqueada. Los demás sonidos gratuitos se pausan al bloquear el teléfono. Con Lullsong Pro, todos los sonidos siguen sonando.
¿Cómo restauro Lullsong Pro en un teléfono nuevo?
Abre Lullsong, toca Pro y después Restaurar compras. Usa la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra. Con En familia, los miembros de tu familia reciben Pro automáticamente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre la app Ajustes (Configuración en algunos países), toca tu nombre, después Suscripciones y luego Lullsong. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo para evitar el siguiente cobro.
¿A qué volumen debe sonar?
Bajo: unos 50 dB o menos junto a la cuna, más o menos el nivel de una conversación tranquila. Deja el teléfono a 2 metros de tu bebé como mínimo y nunca dentro de la cuna.
¿Por qué se detiene a los 30 minutos?
Los investigadores en seguridad recomiendan sesiones cortas con apagado automático, por eso el temporizador está activado por defecto y baja el volumen poco a poco. En el menú del temporizador puedes elegir un tiempo más largo o toda la noche.
La investigación detrás de Lullsong
Lullsong solo dice lo que muestran los estudios. Las investigaciones han medido lo rápido que se duermen los bebés con ruido blanco, no si duermen más tiempo. Los sonidos de la naturaleza, los ruidos de casa y el ruido rosa y marrón están en Lullsong porque a los padres les gustan; no se han estudiado en bebés. Lullsong no es un dispositivo médico: habla con tu pediatra si el llanto persiste o hay problemas de sueño.
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